以下是一些最常見的問題,如果您有更多不懂的問題,隨時撥打604-322-6228 或者發郵件info@penneyautobody.com 。
當您不幸遇到車禍時應當如何應對?
- 保持冷靜不要恐慌—確定您和身邊的人一切正常。如果需要醫療救助,請撥打911
- 如果在安全的情況下,如果條件允許,將您的汽車停定在另一台汽車旁邊,然後交換以下資訊:汽車牌照號碼,年份,車型,名字,位址,和駕駛者的駕照號碼。
- 如果條件允許,試著找到周圍的證人,然後取得他們的個人資料。
- 如果員警出現,向員警詢問並獲取員警號碼。
- 最後一條需要注意的事項,如果條件允許,照一些車禍現場的照片。
如何申報汽車事故?
- 如果您持有ICBC的保險,可以上網www.icbc.com,或者直接撥打604-520-8222
- 如果您持有Canadian Direct Insurance的保險,請撥打604-699-3741
- 或者您可以直接撥打給Penney Auto Body,您的汽車修理專家,幫您解決一切車禍問題。請撥打604-322-6228,我們將會給您最真誠的意見並且幫助您順利度過修車過程。
申報保險公司後的注意事項
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一旦您報了保險公司,要求索賠號碼或者拿到保險單,您可以和我們聯繫Penney Auto Body,604-322-6228 或者發郵件來預定修車時間。
是否提供代步車服務?
- 無論保險公司是否為您提供代步車服務,我們Penney Auto Body都會在修車過程中為您安排免費代步車。有些情況下,我們不能提供代步車的時候,我們將會為您提供租車服務。
申請代步車時需要準備什麼?
- 首先,您必須是19歲以上,持有有效駕駛執照並且出示一張信用卡作為擔保。
- 車禍和綜合的覆蓋範圍
如何確定修車時間?
- 修車時間是由汽車損壞的程度決定的;當顧客將車放入車場時,我們會將修理過程詳細的解釋給顧客。請仔細閱讀修理過程說明,對汽車修理做進一步的理解。
修車完畢之後會提供汽車清理服務嗎?
- 當然會包括清理服務,當顧客的汽車修理完畢之後,將會被真空清潔。